HK: grrrrr

[eyesonsky]

Petite news positive

06.11.2013 Départ de la frontière du pays d'expédition SGSINJ
14.11.2013 Arrivée à l'office distributeur CH

[Keny95]

Hello. Moi c pareil mais avec Bambocopter. J'attends un osd suppo commandé il y a maintenant 2 mois et tjrs rien. Il est bien soir disant partie de Chine ou Hongkong, mais plus aucune nouvelle depuis. La douane y est surement pour quelque chose, c mon humble avis. Ils ont probablement eu des consignes du ministère des finances pour ramener du pognon dans les caisses. Donc wait and see. J attends la facture !!! Lol

[charly64000]

Hello, pour l'instant HK est mon principal fournisseur quand je ne suis pas pressé. J'y ai passé une cinquantaine de cde et j'ai eu que deux ou 3 reclamations ( fiche manquant dans un paquet et pour un airboat, une coque toute déformée ). Ben tous c'est tres bien passé en me remboursant la coque et en me renvoyant un autre jeu de fiches.
@+

[lolo59]

ça faisait longtemps... commande HK passée le 14/10, reçue 16/11 avec petit controle douane: 21€ pour colis de 45 €
(12 frais de présentation!!!.... et 9€ de douane)
ah les joies de la Chine

[jmt75]

Réponse de HobbyKing à un mail de relance pour mon colis du 19 septembre:

Rachel, Nov 22 15:42 (HKT):
Hi Jean-Marc ,
Thanks for contacting the HobbyKing Support Team.

2013-11-13 11:21, Chronopost France, Shipment returned to sender, Scan site:Roissy - Paris - FR

you may also check with your local post office with tracking number for the parcel. It may be there waiting for claim. Please let us know when you receive the parcel before we contact you again.
Please also contact with your local customs, for your parcel maybe held there.

Thanks for emailing support.
If you have any other questions, please let me know.
Regards.
Rachel
HobbyKing Support Team
Dont forget to follow us on Twitter and Facebook for discounts and promotions!
http://www.facebook.com/HobbyKing" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.twitter.com/hobbykinglive" onclick="window.open(this.href);return false;


Jean-Marc, Nov 22 15:01 (HKT):
I am without news from my order #2007728364 since September 19th.

I am near to open a litigation on PayPal. So give me informations soon.

Thanks

Honnêtement, je ne sais pas à qui m'adresser aux douanes. Quelqu'un peut me renseigner?

Merci

[nedO]

surtout ne cloture pas ton litige paypal sans avoir recu tes sous !!!!

j'ai cloturer un litige paypal que j'avais ouvert apres 2 semaines d'attente pour une commande en EU warehouse , et cela fait maintenant plus d'un mois il ne veulent pas me remboursser ...

[Etienne]

2013-11-13 11:21, Chronopost France, Shipment returned to sender, Scan site:Roissy - Paris - FR

you may also check with your local post office with tracking number for the parcel. It may be there waiting for claim. Please let us know when you receive the parcel before we contact you again.
Please

Je ne comprends pas très bien ce mail, ça n'a pas de sens ?..
D'un côté, il est clairement indiqué que ton colis est renvoyé à l'expéditeur, et après, il te demande
de vérifier à ton service local...
ça tient pas debout,

donc, tu leur demandes un remboursement, point barre !

[nedO]

ouai sauf que chez hk support y'a toujours un nouveau interlocuteur donc pas facile de se faire comprendre , pour te faire rembourser bonne chcance !

[Poluc]

ayez de la sagesse et suivez mes conseils ci dessous

[Poluc]

Un conseil en or
Quand vous achetez vos produit à l’étranger ou en France payé toujours avec Paypal.Parce ce que Paypal garanti vos achats pendant 45 jours a partir du jour de paiement. Ces 45 jours ne sont pas anodin. Parce qu'ils correspondent au délais que prends Paypal pour reverser l'argent de votre achat aux vendeur et audelà le vendeur encaisse doc du coup plus aucun moyen de pression. Ainsi si vous acheter quelque choses avec paypal et cela ou que ce soit dans le monde et que vous ne le recevez pas sous 1 mois dans ce cas envoyer un mail au vendeur en lui rappelant que vous avez une parfaite connaissance du délais de 45 jours de Paypal et si il fait preuve de mauvaise fois ou si il veut jouer la montre dans ce cas faite une déclaration de litige a Paypal avant le délais de 45 jours et après Paypal se charge du reste. Ne perdait pas votre temps avec des questions de douanes ou que sait-je. Tout cela on s'en fout ce qui compte c'est de retrouver votre argent quitte a refaire la commande et ainsi jouer la sécurité en relançant un délais de 45 jours. Je peux vous garantir que je jamais attendu plus de 48h pour retrouver mon argent avec Paypal le plus souvent je suis même remboursé dans la journée.

A bon entendeur

[green]

Jour de blaze.
J'ai commandé chez hk il y a bien plus d'un mois, ils avaient pas la totalité en stock alors ça a pris plus d'un mois et demi avant envois.
le 31 dec environ je reçois le colis (envoi scs) et je n'ai pas de taxe, je me dis, cool avec noël je suis passé entre les mailles du filet, et aujourd'hui je reçois une lettre de fedex qui me réclame 21 euros, je suis blazé, en même temps avec toutes les fois où je suis passé au travers c'est pas la mort, mais le fait de le recevoir 2 semaine après alors que t'ai passé à autre chose depuis longtemps ça égaille pas ta journée. Heureusement que hk a déclaré 30%. C'est quasi la somme déclaré sur la taxe. Sachant que j'ai plus de frais de dossier que de taxes.
C'est la première fois que ça m'arrive de cette façon. C'est le deuxième effet kiss cool

[fred]

salut a tous
alors le colis que j'avais payé le 4-09-2013 et malgré tous type de tentative ne m'est jamais parvenue ; viens d'être crédité sur mon compte hk
comment j'ai fait ? très simple , via le tchat , je les est traité d’incompétent , de non professionnel , etc , etc .......
je suis resté polis mais en leur expliquant qu'une bande d'incapable travaillaient au seins de cette entreprise , ne faisait pas leur job .
attention , je ne prône pas ce genre d'action , mais pour moi , cela a fonctionné . sur 6 interlocuteur différent , je suis tombé sur le bon

[Etienne]

Ou c'est ptète l'échéance des 6 mois arrivé qui fait que t'as été remboursé

[fred]

Ou c'est ptète l'échéance des 6 mois arrivé qui fait que t'as été remboursé

ben en fait , j’attends un colis que je croyais" hors délai " ,ce qui m'a fait réagir rapidement via un litige paypal .
la réponse de hk ne sais pas fait tarder ce qui m'a permis de leur rafraichir la mémoire par apport a mon colis perdu .
de là , action -réaction