Alors voila je passe commande sur leur "nouveau site" le 17 mars. Je prend comme d'hab mes ptites affaires pour mon Lady au bout de quelques jours aucune news.
Le 24 mes affaires partent de chez eux ( il était temps ) et depuis toujours rien. J'écris savoir ce qu'il se passe, sinon tout bonnement j'en réfère à Paypal, et la les choses deviennent comique, on me répond avec une mal politesse et un déplacé incroyable.
Ils me copie colle mon adresse sur Monaco en juxtaposant le pays CANADA. sachant qu'une parmi plusieurs de mes adresses paypal est au Canada mais rien avoir avec l'adresse à Monaco enregistré aussi sur Paypal.
Bref il se goure, et ment de surcroît sur la réclamation paypal en prétextant qu'ils ont pris le temps de communiquer avec moi sur cette erreur ce qui ne s'est jamais produit.
En résumé :
- Un service à la clientèle qui frise la mal politesse
- Un service qui ne communique pas sur leur bourde
- Aucun de mes biens à l'arrivée car ils vont se rendre à un adresse à Monaco au Canada
- Une perte de temps pour moi et aussi pour eux
Alors j'avais pris l'habitude de commander régulièrement sur rc-helicopters-cars.fr avec exactement la même méthode de paiement, la meme adresse, je trouvais le service bien (quand au final ça se passait bien !).
Mais voila je vais me trouver un vendeur plus pro et plus courtois qui au moins fait mine de s'excuser quand il fait une erreur au lieu d'aller envoyer ch*er ses clients.
My 2 cents
