HK: grrrrr

[Rospe]

Sur ce sujet, j'ai vraiment du mal à vous comprendre.
Vous recevez l'accu en retour parfaitement équilibré, et vous êtes pas encore content.
Le prise d'équilibrage, ben non, c'est pas une bidouille, elle est bien là pour équilibrer.
ça peut vous paraître incroyable, mais ça sert bien à ça...

J’approfondis un peu Étienne

Quand le SAV dit "je vous l'échange", à partir d'un article neuf, c'est bien qu'il vous en envoient un autre article NEUF !!! Non ???
Oui c'est sûr il a récupéré une lipo équilibré !!!

Quand au "bidouillage" comme je parlais, c'est pas bien compliqué, et je l'ai déjà fait sur une de mes lipo avec un élément à 2.7v.
Si vous vous rappelez, les premières lipos commercialisé en 1991 par Sony, n'avaient pas de prises d'équilibrage, si si je confirme, mon chargeur n'a pas d'équilibreur intégré
Pour preuve en Août 2006: Sony rappelle 6.5 millions de batteries pour cause d'incendie des éléments.

Et bien j'ai enlever la masse et le + (sur la prise d'équilibrage) de l'élément incriminé, et je l'ai branché en direct sur le chargeur en sélectionnant > Lipo > 3,7v (1 élément) et je l'ai chargé jusqu'à obtenir le voltage correspondant aux autres éléments et tout est rentré dans l'ordre
Si c'est cette astuce que le magasin a utilisé je n'y vois pas d’inconvénient, mais c'est sur le mot "échange" que ça me tracasse le plus

Vous oubliez un peu que pas mal de monde utilise des chargeurs chinois low coast aux précisions d'équilibrage plus que douteuses pour certains. Étonnamment, et après un débat y'a quelques années, avec des chargeurs de qualités (hyperion, robbe, etc.) on a des accus qui durent et des charges de "qualité" malgré du 2C systématique.

Je te confirme Olivier, mon ami a 3 ou 4 chargeur dont 2 Hyperion
Il fait de l'avion, du multi fpv, du crawler, du TT, du MT, camion TT, etc... il a une quantité énorme de lipo et il lui manque parfois même un chargeur de plus

Mais je pense qu'on est HS sur le sujet dédié aux commandes HK

A+ Rospe

[Etienne]

J’approfondis un peu Étienne

Quand le SAV dit "je vous l'échange", à partir d'un article neuf, c'est bien qu'il vous en envoient un autre article NEUF !!! Non ???

Ok.

[willmodelisme]

Gros délais pour moi aussi sur des brushless.

[Oikos]

Il serait intéressant et instructif que tout ceux qui lisent ce sujet et sont également dans le cas figure, à savoir attente de colis qui traînent chez HK, fassent signe ici même dés qu'il réceptionne leur commandes (en précisant les dates) ... évidemment si leur commande arrive un jour

[jmt75]

Toujours pas reçu mon colis... J+40. J'espère que mon colis sera libéré avant 3 ans, pas comme les otages au Mali

C'est ma dernière commande chez hobbyking, je vais faire travailler des français la prochaine fois.

[Papi78]

Il serait intéressant et instructif que tout ceux qui lisent ce sujet et sont également dans le cas figure, à savoir attente de colis qui traînent chez HK, fassent signe ici même dés qu'il réceptionne leur commandes (en précisant les dates) ... évidemment si leur commande arrive un jour

Mouais c'était un peu ce que je proposais en page 1 mais ça c'est un peu perdu avec les pb de lipo...

[Djeremb]

C'est ma dernière commande chez hobbyking, je vais faire travailler des français la prochaine fois.

Le problème ne vient pas de chez hobbyking en particulier, j'ai reçu il y a 2 jours ma commande HK que j'attendais depuis plus d'un mois et demi, mais idem avec une commande eBay qui vient de Chine, commandée il y a presque 2 mois et toujours pas réceptionnée... J'ai contacté le vendeur qui m'a dit que le souci venait de leurs bureaux de poste locaux:
"dear friend,
I have to explain post recently has caused much trouble.
due to strict airport check,many packages cannot be passed through airport check and have to be returned to resend with another shipping agent.
many sellers here are facing this issue,troublesome.
(...)
regards!"



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[jmt75]

Je veux bien qu'ils aient des problèmes avec leur poste, et je veux bien admettre que nous on a Connopost qui n'est pas mieux, c'est vrai.

Mais bon, au final, on n'est pas livré, point. J'ai acheté une liste de produits + un transport, j'attends que ce soit fait. Quand je commande à Yoyocopter ou à FlashRC, je suis livré en trois jours maxi, malgré un bureau de poste tenu par des tebês, et j'ai pas un mec qui me raconte des bobards quand il veut bien répondre à mon mail de réclamations. Ça me coûtera peut-être 10 euros d'être solidaire dans la crise avec les entreprises françaises, mais c'est dans mes moyens. (Air de la Marseillaise chanté par les chœurs de l'Opéra de Paris en musique de fond)

[jmt75]

Toujours pas de nouvelles de HobbyKing depuis le 19 septembre. Je commence à être inquiet, j'aimerais bien annuler ma commande. Comment fait-on?

[klmnl]

Toujours pas de nouvelles de HobbyKing depuis le 19 septembre. Je commence à être inquiet, j'aimerais bien annuler ma commande. Comment fait-on?

+1
moi, ils prétendent que c'est à cause des commandes de Noël qu'ils sont surchargés d'expéditions.
je passe par RCTimer : plus rapide ; free shipping ou presque ; plus fiable.
et quand on étudie un moteur, il y a toutes les infos utiles.
J'ai eu un colis qui n'est pas arrivé et leur a été retourné => mail d'excuses.
si tu as payé par paypal => tu cherches litiges paypal et tu suis la procédure.

[jmt75]

Merci.

Pour info, je n'ai toujours pas été livré depuis le 19 septembre.

[eyesonsky]

On dirai que la poste y est aussi pour quelque chose:

21.10 Commande de 6 ESC
23.10 Reçu le numéro de suivi pour la Suisse
06.11 Départ de la frontière du pays d'expédition
13.11 Arrivée à la frontière du pays de destination
Je devrai les recevoir demain.

[olivier30900]

Du mal aussi de mon coté !
Commande le 20/10
Expé (d'après eux) le 24/10 mais le suivi me dit le 03/11 ...
A ce jour rien reçu et un suivi qui me le donne en France depuis le 07/11 !
03-11-2013 07-11-2013 Arrived at overseas (Country code: FR)

[jmt75]

En tout cas, ça devient inquiétant, j'ai quand même un peu d'argent qui se balade je ne sais où. Ce n'est pas très sérieux, ni sur les délais d'expédition, ni sur le suivi, ni sur le délai de réponse aux mails de relance.

[nedO]

attention avec HK , j'ai fait une commande y'a 12 jours , tout etait en stock OK EU warehouse.

y'a 4 jours j'ouvre un litige paypal vu que je n'avait aucune réponse de leurs part , ils me disent qu'il faut cloturer le litige si je veut mon colis , ce que j'ai fait 4h apres avoir recu le mail ..... mais jusqu'a aujourd'hui ils disent que sur leurs paypal le litige n'est pas clos..... donc je sait pas trop quoi faire , du coté de paypal je peut rien faire car on ne peut pas faire 2 litige pour la meme transaction .... super HK , y'en a pour 85$ quand meme ...

[olivier30900]

Commande du 20/10 livrée aujourd'hui !
Montant de la commande $71.96 et 22.26€ de douanes ...

[Dehas]

Pas de chance, mon gendre qui est facteur m'a dit qu'en se moment il y a pas mal de douane sur les colis qu'il distribue, l'état a besoin d'argent.

[baccus38]

Pfffff pareil..........38€ de douane !!!!
la vache. Désormais c'est terminé HK internatioale. J'attends 1.5mois et en plus je me fais assomer. Autant acheter du matos de bonne facture dans le magasin a coté de chez moi. Ca me reviendra au meme prix.
Pas content !! vais mettre mon bonnet rouge !!!!

[angusfly]

j'ai demandé à ma moitié qu'elle tricote 60 millions de bonnets rouges

[klmnl]

Pfffff pareil..........38€ de douane !!!!
la vache. Désormais c'est terminé HK internatioale. J'attends 1.5mois et en plus je me fais assomer. Autant acheter du matos de bonne facture dans le magasin a coté de chez moi. Ca me reviendra au meme prix.
Pas content !! vais mettre mon bonnet rouge !!!!

J’avais fait une réponse que je ne trouve plus. je recommence, tant pis pour tous.
La TVA est due sur le montant de la facture HK, qui est réputée HT. On y ajoute la valeur du transport, lui aussi réputé HT.
Ce serait bien que tu nous montres le scan de ta facture HK et les # frais que tu as eu chez HK (montant de l’achat et montant du shipping).
Ce qui nous permettrait de nous rendre compte du montant des "frais de dossiers" qui sont associés au paiement de la TVA (19.6% du tout).
Les "frais de dossiers", c'est le mode de rémunération que Bercy permet, offre et organise pour les quidams qui lui encaissent de l'argent. Ils viennent augmenter le cout total de ton achat.
Les grands transporteurs (DHL et autres) l'ont bien compris. Ils construisent des entrepôts énormes, parfois sur un terrain d'aviation, y hébergent la douane et se paient aussi sur ces "frais de dossiers" dont le montant est négocié avec la tutelle.
jusqu'à il y a 12 mois, payer la douane était une rareté et chacun avait son truc infaillible pour l'éviter.
Je crois que cette époque est révolue, car les sommes en jeu sont énormes et que la collecte de cette TVA se fait à peu de frais pour Bercy. Il leur suffit de permettre à des intermédiaires de se sucrer pour encaisser cette TVA qu'ils reversent ensuite.
La solution que je préconise dans le désert, c'est l'organisation de commandes groupées, avec des paquets remplis jusqu'au maximum pour un montant de shipping donné. La TVA sera payée, mais les frais de dossier seront divisés par le nombre d'acheteurs.
Une autre solution est de harceler HK pour qu'ils développent HK EU, que ce soit un peu moins bordélique (j'attends depuis 21 jours des batteries pour un E flyte, batteries qu'ils ont en stock) et que le réassort soit plus rapide.
Un exemple tout bête de leur niveau d’ânerie : il vendent l'émetteur 433 Mhz ( http://www.hobbyking.com/hobbyking/stor ... ouse_.html" onclick="window.open(this.href);return false;) mais pas le récepteur !
C'était juste mon avis.

[fred]

hum , moi je pense avoir perdu définitivement mon dernier colis ( voir plus haut dans le post )
les différents mails échangé n'ont servie a rien
il faut dire que lors du dernier ( mail ) je les ai copieusement insulté ; mon côté sanguin sans doute
cela étant dis , faut il vraiment abandonner l'idée de commander en international ?

[klmnl]

hum , moi je pense avoir perdu définitivement mon dernier colis ( voir plus haut dans le post )
les différents mails échangé n'ont servie a rien
il faut dire que lors du dernier ( mail ) je les ai copieusement insulté ; mon côté sanguin sans doute
cela étant dis , faut il vraiment abandonner l'idée de commander en international ?

Une engueulade de temps à autre, ça chauffe les sens, ça vide la bile et donc ça ne peut pas faire de mal.
je ne sais pas si ça remonte plus haut que l'interlocuteur qui te répond sur le moment.
le contrôle qualité, à mon avis, ce n'est pas encore dans leur mœurs.
On peut essayer de les inquiéter un peu. J'ai reçu quatre moteurs pour un quadri. UN fonctionne mal, ce qui fait que mon quadri a versé au décollage, sans casse.
Sous garantie, j'envoie un mail où j'explique le Pb. et je propose de renvoyer les quatre moteurs à mes frais. Ils veulent une vidéo pour la montrer à leur expert. Je pense qu'ils veulent une vidéo de mon quadri en train de verser !
je viens de leur répondre que j'attends 4 moteurs de chez RCtimer pour pouvoir comparer. Et que je ne savais si à l'avenir j'allais encore leur faire confiance.
Avant, c'était HK en premier. Maintenant je fouinerai un peu tout partout avant de décider.

[Oikos]

comme quoi il suffisait d'attendre, commande passé le 14 septembre reçus today ! ... désolé pour ceux qui on dû payer la douane, suis passé au travers pour cette fois, mais pour combien temps encore

[jmt75]

Toujours pas de nouvelles depuis le 19 septembre.

Mais la poste doit y mettre du sien aussi, dans le Var, ils ne sont vraiment pas doués. J'ai un colis FlashRC qui est arrivé hier après avoir transité par Bagnols en Forêt. Vous ne connaissez pas Bagnols en Forêt? La Poste, si, elle ne connaît même que ça quand on donne le code postal 83600, qui est accessoirement également celui de Fréjus. Vous connaissez Fréjus? La Poste, non.

Pire, las de courir après mes colis, j'avais fait envoyer mon colis à mon adresse professionnelle, qui est le Centre Hospitalier Intercommunal de Fréjus-Saint-Raphaël, une petite PME de 1500 personnes et 500 lits, 12 établissements dont le principal qui fait 6 étages le long d'une des principales artères de la ville, enfin, un truc que t'as du mal à louper. Sauf si tu es postier à Fréjus, dans ce cas tu ne connais pas l'hôpital de Fréjus...

Je relativise donc mes déboires avec HobbyKing, mais je plains sincèrement les boutiques en lignes qui doivent compter sur ces pignoufs pour livrer leurs clients.

[klmnl]

Salutatous,
une couche de plus sur HK. Un résumé : commande HK NL, du banal, kèk batteries pour un parkzone, des connecteurs Gold mâle et femelle, une gaine thermo rétractable, un distributeur d'énergie pour un quadri. Commande faite il y a un mois. Un mois pour le NL, c'est beaucoup. Je m'informe et une certaine kayla me répond avec aplomb que c'est du à l’afflux de commande parce que noël approche. Bon !
ce matin, un mail de HK je ne sais pas où ils sont, pour me dire que la commande a été "delayed" parce que par erreur un truc à 2$ était en BK et qu'il leur a fallu 1 mois pour me prévenir alors que l'autre greluche m'a affirmé avec aplomb que c'était la faute des commandes de Noël.
Voilà voilà
La suite pour bientôt, j'en suis sur.