Multi rotor fan club

Hello les amis , je vous explique mon problème.
il y a 3 mois j'ai commandé plusieurs choses chez Banggood .tout est partis rapidement et séparément et j'ai tout reçu en 15 jours .
Sauf 2 colis: 1 lipo et l'autre ma radio taranis et sont récepteur .
j'ai contacté à plusieurs reprise Banggood qui me dit d'attendre.
j'ai contacté la douane qui me dit d'attendre et que pour acceleré les choses , de déjà leur envoyé les documents et un descriptif du colis.
ce que j'ai fait et j'ai reçu bien évidement quelque jours après un accusé réception avec pour info que mon colis devrais quitté les douanes d' ici quelque jours .
hors depuis plus rien , j'ai contacté a noueau bpostimport qui me dit que mon colis est toujours à la douane mais que c'est peu probable , car un colis met +- 2 semaine pour être libéré. ici ça fait 2 mois il me conseil de demandé un retour ou un remboursement .
hors banggood veux rien savoir . j'en ai pour 130€ et ca fait 3 mois d'attente , je pense être assez patient .
bref si vous savez me conseiller , sinon je fait un litige paypal ça sera une premiere et je commanderais sur ali express ou amazon
merci

Rien de tel qu'un litige PayPal, en général ça fait bouger les choses.

Re.

J' ai l' impression que pas grand chose ne bouge en ce moment ... (vacances ?)
J' ai plusieurs colis en attente (longue)
Il y a un colis Bangood qui doit arriver par poste NL, une radio aussi: avec le n° de suivi, chez post NL, j' ai l' info suivante, colis pré enregistré

Mais, pour des colis de plus de 2 mois, y a comme un Pb.
Suis la recommandation de Dehas.

A+

Ma radio Qx7 j'ai mis 3 mois à la recevoir.

j'ai 2 colis en post nl depuis 2 mois idem que vous pas d'avancement sur le tracking .
Pour la radio la douane me dit que le colis part en 15 jours grand max surtout que j'ai envoyé la facture et le descriptif , ici 2 mois ca fait long .
Meme eux aux début me disait d'attendre , maintenant il pense qu il a un soucis et de demandé un remboursement.
Mais bon ici je suis en dialogue presque de sourd avec Rita de bangood , meme leur reponse mettent 24 h pour arrivé.
Apres le litige paypal , j'ai jamais fait , mais si c'est pour ralentir encore les choses , j'aurais préféré que banggood fasse un retour .
Surtout que je suis pas mauvais client .
Avec tout ca j'ai un pti multi qui attend pour décoller car pas envie de démonter l'autre pour recuper les pieces manquantes.
je vous tiens au jus merci

Vaut mieux long et avoir un remboursement.

ici
je reçois un mail de ma chère Rita qui veux bien me rembourser mais à condition que je renvois le colis bon je lui ai répondu que le colis est introuvable méme si il est bien arrivé à la douane et que du coup c'est impossible pour moi ou pour la douane de le renvoyer .
Et que si un jour le colis arrive je veux bien leur renvoyer mais que maintenant il faut me refaire une nouvelle livriaison.
j'attends sa réponse , suite a ça si il me renvois pas mon colis c'est sur je fait un litige , je veux bien que google trad merde , mais de la apres 50 mail ils ont toujours rien compris c'est fort.

Re.

Je ne connais pas le fonctionnement interne de Bangood, mais il y a fort à parier que "Rita" n' existe pas.
Il s' agit certainement d' un groupe chargé de régler les litiges et à chaque fois que tu contactes "Rita", c' est une personne différente, qui te répond.
De toute façon, ces personnes (qui ont ton dossier), poursuivent le même but: te faire poiroter le plus longtemps possible, de manière à éviter les remboursements.
Ton matériel, qui a certainement quitté la Chine, je ne pense pas que Bangood soit malhonnête, doit circuler dans les méandres de la douane, s' il n' a pas été volé.

C' est bien pour ça que Dehas a raison, la seule manière efficace de les contrer est de faire un litige PayPal. Là tu touche le point sensible, et tu fais bouger le système.

A+

Hello ,
oui merci , mais bon je clique à chaque fois sur assurance pour l'envois , pour être sure de recevoir mon colis et pour une fois que j'en ai besoins on me fait tourner en rond depuis 3 mois .Et puis pour rita j'en suis sure ou alors rita bosse h24 .
Bref Je viens de faire un litige paypal , mon premier et si j'ai bien compris j'ai +- 15 jour pour le transformer en réclamation , ici c'est juste pour qu on me remette en contact avec banggood et attendre une réponse de leur part.
bon j'ai plus qu'a me defouler sur mon bon vieux racer en attendant merci

Re.
T' inquiètes pas, ça va bouger. Ils ne sont pas là pour rembourser les commandes.
Perso, pour ma radio, aujourd'hui, ca bouge en Holande [yahoo.gif]
A+

au moins ca bouge pour quelqu un

Re.

Pour ma commande, il ne faut pas crier victoire.
Elle se trouve simplement au centre de tri de PostNL !
Je surveille sa progression ...

A

Re.

Pour moi, commande reçue en 10 jours. Enfin ma commande radio, c' était la plus importante, [yahoo.gif]
pour les autres, c' est tjrs en attente, que ce soit Bangood ou AliExpress.

A+

moi toujours rien .
colis en attente depuis le 23 mai et commandé depuis le 23 avril . litigige paypal depuis le 23 juillet et toujours pas de réponse banggood si rien mardi voir mercredi je transforme çà en réclamation. ça me gonfle.

Re.

De BanGood, j' ai toujours en attente :
1 récepteur R9 Slim+ : commande du 9-07-19
1 décodeur SBus : commande du 18-07-19

Les 2 sont marquées "shipped"
Bon, ça fait que 19 jours pour le Rx . Wait and see !

A+

De toute façon, ils ne passent même plus ici !!

a part banggood vous avez d'autre site pour le matos multi ?

Re ,
bon aujourdhui un message de banggood pour me demander si je veux un remboursement ou un renvois pour ma batterie .
La raison est que apres 3 mois des 10 enes de mail , un litige paypal , ils se sont rendu compte que le colis n'a pas été envoyé ou est pas partis pour restriction postal. vraiment cool de me prendre pour un con pendant tout ce temps.
Par contre pour la radio et son recepteur , c'est silence radio

pour moi pareil j'ai acheter une nacelle et toujours pas de nouvelles malgré plusieurs message a chaque fois on me réponds qu'il ne sont pas aucourant et font des recherches ,c'est vraiment un site a éviter ils ne sont vraiment pas serieux

Tu connais un autre site aussi complet ?

Re.

Aussi complet voir même largement plus , il y a AliExpress:
https://www.aliexpress.com/?spm=a2g0o.d ... 1b57sMwQYB

C' est un peu le EBay Chinois sans les enchères ...
Plus sérieux ? tout dépend du vendeur. Certaines fois, c' est mieux d'autres boooof
Il faut toujours regarder les appréciations des autres acheteurs

A+

salut a tous

banggood pas good du tout depuis quelques temps il me semble que banggood n est plus du tout sérieux. Des articles en Stock expéditions sous 24H mon oeil j'ai attendu 7 jours avant le début d'un commencement de quelque chose. Un "contact client" ou un truc comme ça en lieu et place de EXPEDIE et pas de mail pour expliquer pourquoi rien . Quand tu les contacts en CHAT de l'incompétence au summun de la mauvaise fois. Bref je suis d'accord ALIEXPRESS finalement c'est pas plus mal si tu tombes sur un vendeur sérieux parceque des loulous la aussi en 300 commandes j'en ai vu ... un conseil ne validé pas dès réception attendez un peu il reste souvent 2 ou 3 semaines avant de marquer comme reçu. Vous avez le temps de tester voir d'ouvrir un litige. Et un autre conseil toujours faire une vidéo au déballage. Voila ++

merci , pour info paypal m'a remboursé .
depuis j'ai commandé et deja recu pas mal de chose via aliexpress .
dommage pour banggood.