Objet manquant commande Banggood
Posté : ven. 5 avr. 2019 19:41
Salut à tous! J'ai reçu il y a quelques jours ma commande de chez BG, dans laquelle il manque ma petite caméra 600 TVL. Je les aient contactés pour leur dire et ils m'ont répondus qu'ils étaient désolés et bla, bla, bla. Ils m'ont surtout répondu à côté de la plaque en me demandant de leur envoyer une photo ou vidéo du problème...
Je leur aient demandé comment je pouvait faire une vidéo de quelque chose que je n'ai pas reçu! Et depuis plus de réponse! J'avais bien coché la bonne rubrique, à savoir "objet manquant dans le colis" dans le mail. Et on me demande des renseignements pour un appareil défectueux. La cam n'était pas chère, mais quand même!
Que puis je faire? Ils remboursent quand c'est comme ça? C'est la première fois que j'ai ce genre de problème! Merci!
Je leur aient demandé comment je pouvait faire une vidéo de quelque chose que je n'ai pas reçu! Et depuis plus de réponse! J'avais bien coché la bonne rubrique, à savoir "objet manquant dans le colis" dans le mail. Et on me demande des renseignements pour un appareil défectueux. La cam n'était pas chère, mais quand même!
Que puis je faire? Ils remboursent quand c'est comme ça? C'est la première fois que j'ai ce genre de problème! Merci!